LIDERAZGO PARA EL DESARROLLO INSTITUCIONAL POLICIAL
Módulo 1.- Estructuración de un Proyecto de Organización de un Cuerpo Policial
- Estructuración de un proyecto de organización de un Cuerpo Policial
- Recomendar una estrategia
Módulo 2.- Proyecto de Organización de un Cuerpo de Policía Local
- Objetivos
- Propuesta estratégica del Servicio Policial
- Políticas en materia de Seguridad
- Organización y Dirección de Servicios
- La Policía de Barrio como Unidad Organizativa
- Mejora de la Organización Interna
- La Gestión Local de los RRHH en la Policía Local
- Políticas de formación y desarrollo de los RRHH
- Programas sobre la Carrera Profesional
- Programas de Evaluación del Rendimiento de los RRHH
- Gestión de los Sistemas de Información
Módulo 3.- La Calidad y los Indicadores de Gestión en el Cuerpo de Policía Local
- Introducción
- La fiscalización operativa del Servicio de Policía Local
- Conclusiones
Módulo 4.- Proyecto de Calidad para un Cuerpo Policial
- Introducción
- La Calidad Total en la Administración
- La Calidad Totsl en el Servicio de Policía Local
Módulo 5.- Metodología del Sistema de Calidad en el Cuerpo de Policía Local
- Antecedentes
- Sistema de Gestión y Organización en los Servicios de Policía Local
- Garantía de la Organización y Gestión en los Servicios Policiales
- Características de los Sistemas de Garantía de Calidad
- Metodología de Evaluación
- Calidad vista desde diferentes perspectivas
- Dimensiones de los Sistemas de Calidad
- Fijación de estándares de Calidad
- Los Círculos de Calidad como inicio de la mejora continua
Módulo 6.- El Modelo EFQM
- Introducción
- Modelo EFQM
- Criterios
- Autoevaluación y mejora del rendimiento
- Composición de los Comités de Autoevaluación
Módulo 7.- Proyecto de creación de la Oficina de Atención al Ciudadano
- Introducción
- Objetivos
- Metodología
Módulo 8.- Diseño de Procesos de Organización y Gestión de Cuerpos Policiales
- Introducción
- Definir la Misión del Servicio
- Identificar Procesos Estratégicos
- Establecer el Plan de Análisis de Datos
- Análisis y Mejora del Proceso
Formato.- PDF
Páginas.- 102