Términos y condiciones

 

IDENTIFICACIÓN, CONTENIDOS E INFORMACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todos los productos de DETALLESANDWEDDINGS.COM con denominación fiscal Raquel Escobedo Rodríguez 05682473R y domicilio fiscal en la C/ Juan Caba 1, 13001 Ciudad Real a través de su tienda virtual ubicada en la página Web: DETALLESANDWEDDINGS.COM a consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (USUARIO), al que se le puedan entregar pedidos.

La utilización por parte del USUARIO de los servicios de la tienda DETALLESANDWEDDINGS.COM presupone en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales, la cual, está a disposición de los clientes en la propia página Web.

Los precios de los productos están expresados en Euros e incluyen el Impuesto sobre Valor Añadido (IVA), que en su caso sea procedente aplicar.

DETALLESANDWEDDINGS.COM se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será la que constase en el momento de aceptar las condiciones generales de contratación.

Los productos ofrecidos a la venta se presentan con la mayor exactitud posible, no obstante los colores y tonalidades de los productos presentados en las fotografías pueden ser ligeramente distintas a los reales.

El USUARIO entiende que la información contenida en la página Web, cómo las condiciones generales son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

 

SISTEMA DE VENTA

Para realizar cualquier compra, el cliente debe seleccionar una de nuestras categorías. Seguidamente aparecerá una barra con las subcategorías, el cliente podrá pinchar en la que quiera y así consultar el catálogo. Cada producto viene acompañado de su imagen, descripción y el precio incluyendo el IVA.

Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar el producto que quiere adquirir y 1) Añadirlo a la cesta, 2) Seleccionar la cantidad, 3) Actualizar la cesta, 4) Realizar el pedido, 5) Registrarse como cliente (en el caso que no se haya hecho anteriormente) para poder continuar con la compra, 6) En  comentarios del pedido, indicar la fecha del evento, el texto de tarjetas / etiquetas y preferencias  en la decoración  y 7) Finalizar el pedido.

En Cuanto hagas el pedido recibirás una confirmación del mismo a tu e-mail (mira también en correo no deseado) Con el número del pedido y todos los productos adquiridos, con sus comentarios y la forma de pago.

SI NO TE LLEGA ESTE E-MAIL SIGNIFICA QUE O NO HAS HECHO EL PEDIDO O QUE EL E-MAIL ES ERRONEO.

Posteriormente iras recibiendo diferentes  e-mails del proceso y estado de tu pedido.

 

FORMA DE PAGO

El cliente, en la página de la forma de pago, podrá pagar de manera segura mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contrareembolso (suplemento de un 4% sobre el valor del reembolso con un mínimo de 4 €)

El pago a través de DETALLESANDWEDDINGS.COM, es totalmente seguro mediante la encriptación SSL. Para el pago con tarjeta, el cliente es redirigido al sistema de pago, en donde podrá indicar los datos de su tarjeta en un entorno totalmente seguro. No almacenamos ni procesamos ningún tipo de información bancaria en nuestra base de datos.

Una vez que se haya hecho efectivo el pago del pedido en nuestra cuenta se le enviará un email de confirmación del mismo.

Para los pedidos de invitaciones y detalles personalizados la opción de pago contrareembolso no será aceptada.

DETALLESANDWEDDINGS.COM se reserva el derecho de negarse a efectuar el envío de un pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuyo pago no se haya formalizado.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos serán recibidos por el cliente en un plazo máximo de 15 días hábiles, a contar a partir del día siguiente desde la recepción del pago.

El plazo de envio de los productos personalizados se incrementa en un máximo de 7 días hábiles.

Los pedidos recogidos por el cliente en tienda, tienen los mismos plazos.

Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a DETALLESANDWEDDINGS.COM.

Si necesitas alguno de los productos antes de una fecha en concreto, contacta con nosotros a través del formulario de contacto o del correo info@affinitybodas.com para que te confirmen si es posible hacer la entrega cuando lo necesitas.

 

GASTOS DE ENVÍO

DETALLESANDWEDDINGS.COM sólo realiza envíos a la península, quedan excluidas por tanto las zonas de envío de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Para entregas dentro de la península, (los gastos de envío son 6,95€ (IVA incluido). Para las compras superiores a 120 Euros los gastos de envío son gratis (para pedidos en península).

Los pedidos recogidos en tienda no tienen gatos de envio.

 

IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

 

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Serán obligaciones del USUARIO, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:

El USUARIO vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de DETALLESANDWEDDINGS.COM y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a DETALLESANDWEDDINGS.COM o a terceros por la información que facilite.

Custodiar el “USUARIO” y la “palabra clave de acceso” facilitados por DETALLESANDWEDDINGS.COM al USUARIO con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a las mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.

Notificar a DETALLESANDWEDDINGS.COM con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad SITIO WEB, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole.
Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:

Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de DETALLESANDWEDDINGS.COM o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.

Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del SITIO WEB o accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB.

Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de DETALLESANDWEDDINGS.COM y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de DETALLESANDWEDDINGS.COM o de los titulares de dichos derechos.

El usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en el presente contrato.

 

IMÁGENES DE PRODUCTOS

Las imágenes de los productos que se pueden ver en la web son en algunos casos fotografías del catálogo del fabricante y en otros  fotomontajes (principalmente en productos de papelería):

La imagen puede contener elementos visuales o decorativos que no se incluyen en el producto puesto a la venta.

DETALLESANDWEDDINGS.COM no se responsabiliza de la percepción o resultado esperado que pueda tener el cliente por la imagen del producto comprado.

La mayoría de los productos tienen un componente de fabricación o trabajo manual por lo pueden contener ligeras diferencias entre ellos y con respecto a la imagen de la web, las cuales no se considerarán defectos.

El cliente tiene que tener en cuenta que los colores de su pantalla o las impresiones realizadas en su impresora, NO son válidas como modelo de color y acabado.

Las figuras y otros detalles de boda se montan en fábrica manualmente y pasan por hornos de altas temperaturas, por lo que la colocación final de las figuras, sus cabezas o elementos anexos pueden variar ligeramente de un producto a otro o con respecto a la fotografía, sin que por ello se considere un fallo de fabricación.
 

GARANTíA

DETALLESANDWEDDINGS.COM, garantiza la calidad de sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos al desgaste por su uso normal.

En el caso de aplicación de la garantía, se optará a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda. Dichas gestiones serán gratuitas para el cliente.

El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción del producto.

No se admiten las devoluciones o cancelaciones de los productos personalizados ni de muestras ni de pedidos por encargo. Por personalización de productos se entiende la modificación del artículo original o la impresión de un diseño o texto determinado seleccionado por el cliente. Por ejemplo, no se admitirían las devoluciones de las invitaciones de boda, muestras, menús y otros artículos de papel impreso (etiquetas y tarjetas). Los sobres forrados con un diseño se consideran pedidos por encargo o personalizados, ya que no se guarda stock de ellos, si no que se fabrican a medida para el cliente una vez confirmado el pago.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, que uso se haya limitado a la simple comprobación del estado o funcionamiento del mismo y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Si no se devuelve en el embalaje original el bien sufrirá una depreciación. El cliente deberá hacerse cargo del envío y de los costes correspondientes. Tras una previa comprobación del estado del producto, le comunicaremos en un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo.

Se admitirá la devolución de los envíos erróneos o defectuosos, siendo en ese caso los gastos de envío o recogida a cuenta de DETALLESANDWEDDINGS.COM. En este caso, Affinitybodas.com se reserva el derecho de recoger o no el producto erróneo o defectuoso y a proceder al envío del producto correcto o a la devolución del importe total del mismo sin coste adicional para el cliente. La mayoría de los productos tienen un componente de fabricación o trabajo manual por lo que pueden contener pequeñas diferencias entre ellos (tamaño, colores, posición de elementos) o con respecto a la imagen de la web, y esas diferencias no se considerarán defectos. En este caso el cliente dispone de un plazo de 2 días, pasado el cual no se admiten reclamaciones a este respecto. Se deberán enviar fotografías de los objetos.

En caso de producto defectuoso, DETALLESANDWEDDINGS.COM, procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

Es responsabilidad del cliente comprobar que el pedido le llega en buenas condiciones de embalaje antes de recoger y firmar la recogida del transportista. Si no fuera el caso, hágalo constar al transportista, no recoja el paquete y avísenos por email o teléfono lo antes posible.

 

La devolución de los importes correspondientes se hará lo antes posible respetando siempre los plazos máximos marcados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores.

Formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato. Si lo prefiere, puede enviarnos un correo electrónico con la información que en el mismo se solicita, indicando en el asunto “Derecho de desistimiento”).

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– A la atención de DETALLESANDWEDDINGS.COM, Raquel Escobedo Rodríguez
Dirección: c/Juan Caba, Ciudad Real 
Teléfono:
Cp:13001
Email: Info@detallesandweddings.com

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio/adquisición del siguiente producto:

– Compra formalizada el día:

– Nombre del consumidor y usuario:

– Domicilio del consumidor y usuario:

– Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

– Fecha:

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