Algemene voorwaarden

Diversitybear respecteert de privacy van haar klanten en belooft dat alle persoonlijke informatie gedeeld door klanten vertrouwelijk word behandeld en niet word gedeeld met, of verkocht aan derden. Deze informatie word strict alleen gedeeld met partijen in betrekking tot bestellingen zo snel mogelijk te leveren.

Diversitybear gebruikt uw gegevens voor het volgende:

- Om een bestelling te doen, hebben we uw volledige naam, uw email adres, rekeningnummer en adres nodig. We gebruiken uw email om u up to date te houden met de status van uw bestelling.

- We sturen nieuwsbrieven naar uw emailadres. Als u wilt uitschrijven van deze mails, dan kunt u dat onderaan de ontvangen nieuwsbrief aangeven.

Levering

Diversitybear verstuurt de maandelijkse boxen in de laatste drie dagen van de voorgaande maand. U ontvangt een email wanneer de bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst.

Mocht Diversitybear de bestelling niet binnen deze tijd kunnen versturen, dan word u hier zo snel mogelijk via de mail op de hoogte gebracht.

Diversitybear is niet verantwoordelijk voor enige vertraging die de bestelling oploopt nadat de boxen zijn overhandigd aan de bezorgservice.

Retourneren

Het retourneren van een box gaat op uw eigen risico en kosten.

Diversitybear boxen mogen zonder opgaaf van redenen geretourneerd worden. Dit moet binnen 14 dagen na levering van de box gebeuren en de inhoud en de box moeten in originele staat zijn.

Boeken die gelezen en/of beschadigd zijn worden niet geaccepteerd en worden op eigen kosten teruggestuurd.

Als u een Diversitybear box wilt retourneren, moet dit eerst aangemeld worden bij Diversitybear via email. Dit moet binnen 14 dagen na levering van de box en de box en inhoud moeten in originele staat zijn. Niet aangemelde retourneringen worden niet geaccepteerd.

Wanneer u een box retourneert, vragen wij u om uw naam en contactgegevens toe te voegen voor een snellere behandeling.

Geretourneerde boxen die niet voldoende gefrankeerd zijn, worden niet geaccepteerd.

Mocht Diversitybear een ander item leveren dan de bestelde box, dan kan deze kosteloos omgeruild worden voor het juiste product. Het niet bestelde item dient teruggestuurd te worden naar Diversitybear. Dit moet via email eerst worden aangegeven.

Nadat we uw geretourneerde box hebben ontvangen, kunt u kiezen voor een omruiling of een terugbetaling. Mocht u kiezen voor de terugbetaling, dan wordt dit binnen 30 dagen afgerond.