Condiciones generales

 

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, http://www.bisuteria-artesanyta.es, en adelante Artes-Anyta. Para más información sobre Artes-Anyta y nuestra Política de Privacidad consulte la Política de Privacidad alojada en el pide de cada página de esta tienda.

 

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

 

 

1.Identificación

 

Artes-Anyta es una unidad de negocio perteneciente a Bisutería Artes-Anyta. Para cualquier comunicación se podrá dirigir al correo electrónico bisuteria.artesanyta@gmail.com

 

 

2.Actividad

 

Artes-Anyta se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Artes-Anyta hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. Si en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Artes-Anyta, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Artes-Anyta le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

 

3.Forma de pago

 

Al formular el pedido, el cliente elege libremente abonar las compras que realice mediante PayPal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Artes-Anyta se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

 

 

4.Forma, gastos y plazo de envío

 

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

Artes-Anyta envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

 

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

 

Gastos de envío estándar: 3,95 €

Gastos de envío máximos por pedido: 20,00 €

 

Gastos para el extranjero

En los pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total, de los que el cliente deberá hacerse cargo.

 

 

5. Derechos del comprador y política de devoluciones

 

Artes-Anyta garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

 

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Artes-Anyta dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Artes-Anyta. Si el cliente rechaza su pedido una vez recibido tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío originales, de los de vuelta a nuestra oficina, así como de cualquier impuesto aplicado a su pedido en la aduana.

 

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Artes-Anyta siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Artes-Anyta, devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal o devolución en PayPal si se selecciona este medio de pago.


Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Artes-Anyta, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: bisuteria.artesanyta@gmail.com

 

 

6.Obligaciones del cliente

 

El cliente de Artes-Anyta se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

 

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Artes-Anyta.

 

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

 

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Artes-Anyta no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.