Droit de retrait

ANNULATION / RETOUR COMMANDE

Vous avez 15 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vérifier le bon état des articles. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez les produits  dans un délai de 15 jours dans son emballage d'origine et identiques protections que vous les avez reçu,  à l'adresse suivante : La Ruche Catalane Sàrl, Rue Caroline 12,  1003 Lausanne. En cas d'exercice du droit de rétractation, La Ruche Catalane Sàrl est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception du retour de la marchandise.

Pour la préservation du délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre déclaration concernant l’exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Avant la réception de notre mail de confirmation de commande vous pouvez l'annuler avec un simple mail a travers nôtre page de contact. 

Nous vous conseillons en tout cas, n'importe si c'est pour annuler, pour faire le retour ou même dans la situation de recevoir quelque marchandise cassé ou abîme de nous contacter., pour chercher d'accord la meilleure solution.