Algemene voorwaarden

 

1. VOORWAARDEN

Dit zijn de Algemene Voorwaarden (“AV”) van Carry On Design een onderneming van een student, die zich heeft ingeschreven als kleine zelfstandige, ZZP-er. Carry on Design is gevestigd aan de Dijkgraaf 4 17 B, 6708 PG Wageningen in Nederland. E-mail: info@carryon-design.nl Telefoon: 06-23942795. Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 58090371 BTW-nummer: NL216311706B01

Deze AV zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten die zijn aangegaan door Carry on Design en haar klanten via de reguliere Carryon-design website.  Door op ‘Accept’ [Accepteren] te klikken stem je in met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden en de toepasbaarheid hiervan op de overeenkomst die je aangaat met Carry on Design. Er kan geen account gecreëerd worden zonder in te stemmen met deze voorwaarden. Zonder account kunnen er geen producten worden gekocht.

2. AANKOPEN

2.1 Het aankoopproces

Je kunt een bestelling plaatsen op de Website door op de productpagina’s van alle gewenste artikelen op de knop ‘Bestel artikel’ te klikken, waardoor het gewenste artikel in je Shopping Bag komt. Je kunt vervolgens je winkelmandje nakijken en eventuele wijzigingen aanbrengen. Als de winkelmandje eenmaal naar wens is, klik je op de knop ‘Afrekenen’. Na het invullen van het bestelformulier, inclusief betalingsinformatie, klik je op ‘Afrekenen’ waarna je wordt doorgeleid naar een beveiligde omgeving waar je de betaling kunt verrichten. Hierna is je bestelling voltooid.

2.2 De koop- en verkoopovereenkomst

Bij het verwerken van je bestelling stuurt Carry On Design je een e-mail waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd. De koop- en verkoopovereenkomst gaat in vanaf het moment van verzenden van de betreffende e-mail. De betreffende overeenkomst wordt daarom beschouwd als afgesloten in Nederland.

2.3 Weigering transactie

Carry on Design behoudt zich echter het recht voor het verwerken van een transactie te weigeren om wat voor redenen dan ook en/of te allen tijde naar eigen goeddunken te weigeren iemand diensten te verlenen.

2.4 Levering

De website levert wereldwijd. Neem voor vragen over orders buiten Nederland contact op met ons op via het contactformulier.

3. PRIJZEN EN INFORMATIE OP DE WEBSITE

3.1 Vermelde prijzen

De prijzen die worden vermeld op de Website zijn inclusief BTW en inclusief verzendkosten voor levering in Nederland.  Voor leveringen in het buitenland neemt u contact met ons op om afspraken te maken over de manier van leveren. Hiervoor geldt dat alle invoerrechten en/of lokale omzetbelasting voor rekening van de klant zijn/is. Deze zijn niet inbegrepen bij de prijs. Carry on Design behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. 

3.2 Prijsveranderingen na reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst

Veranderingen in prijzen zijn niet meer van invloed op het verschuldigde bedrag bij een reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst die is bevestigd door Carry on Design door middel van een e-mail.

3.3 Informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc.

Hoewel alle informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc. met de grootste zorg op de website is geplaatst, kan Carry on Design de nauwkeurigheid ervan niet garanderen.

3.4 Geen leveringsplicht bij onjuiste informatie

Carry on Design is niet verplicht bestellingen te leveren die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie op de website.

3.5 Informatie op externe website

Bepaalde links op de website geven toegang tot sites en informatiebronnen die worden geëxploiteerd en onderhouden door derden. Carry on Design heeft geen controle over deze sites en is niet aansprakelijk voor de inhoud ervan.

4. BETALING

Betaling kan worden uitgevoerd door middel van een overschrijving of alternatieve betaalwijzen die worden vermeld op het elektronische bestelformulier. Het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven van je rekening wanneer je bestelling is geaccepteerd door Carry on Design. Als de verstrekker van Paypal weigert om betaling goed te keuren zullen we de levering uitstellen en contact met je opnemen. In dat geval is Carry on Design niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering. Betaalinformatie wordt verwerkt door middel van een SSL(secured socket layer)-verbinding. Carry on Design is niet aansprakelijk voor misbruik van deze gegevens door derden.

5. LEVERING

5.1 Levertermijn

Carry on Design doet haar uiterste best alle aankopen te leveren binnen de periode die wordt aangegeven op de website. Carry on Design is hierbij echter afhankelijk van haar leveranciers. Als gevolg daarvan zijn alle op de Website vermelde tijden slechts een indicatie. Carry on Design is op geen enkele manier aansprakelijk als levering op een later tijdstip plaatsvindt. Het overschrijden van de leveringstijd en/of het overschrijden van de termijn van dertig dagen na het plaatsen van de bestelling stelt Carry on Design niet automatisch in gebreke. Voor levering in het buitenland maakt Carry on Design invididuele afspraken met de klant.

5.2 Aflevering van je bestelling

Je pakket wordt in Nederland geleverd door Post NL. Bestellingen die je op maandag tot en met donderdag voor 17.00 uur hebt geplaatst, worden de volgende dag tussen 9.00 en 21.30 uur bezorgd (buiten woonwijken tot 17.00 uur). Bestellingen die je op vrijdag voor 17.00 uur hebt geplaatst, worden op zaterdag bezorgd tussen 9.00 uur en 18.00 uur. Plaats je je bestelling in het weekend dan wordt de bestelling op maandag verwerkt en op dinsdag geleverd. Post NL doet in totaal drie pogingen om het pakket te leveren. Bij aflevering van het pakket zal de bezorger vragen om een handtekening. Wanneer deze pogingen niet volstaan het pakket te leveren ontvang je een bericht in de brievenbus met daarop het verzoek het pakket op te halen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Dit kan tot drie weken na de laatste leverpoging. Indien de bestelling niet wordt opgehaald, gaat het pakket retour afzender.

5.3 Verzekering van verzending

Alle artikelen zijn verzekerd via Carry on Design tot het moment dat ze op jouw adres zijn afgeleverd. Eventuele klachten met betrekking tot de staat waarin de goederen zijn geleverd (waaronder ontbrekende labels en tags) mogen niet later dan twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail worden ingediend bij Carry on Design; de contactinformatie staat vermeld in paragraaf 1.

Indien een zending niet binnen 14 dagen bij je geleverd wordt, zal Carry on Design bij de vervoerder een onderzoek in laten stellen naar de status van de verzending van de order. Pas nadat bij Carry on Design de uitkomst van dit onderzoek bekend is, zal Carry on Design eventueel overgaan tot terugbetaling van de waarde van de order. Indien de schuld van het niet aankomen van jouw order bij Carry on Design of de vervoerder ligt zal Carry on Design de waarde van je order vergoeden.

6. RETOUR

6.1 Annuleren, ruilen of retourneren van je bestelling

Het ruilen van een artikel is enkel mogelijk door een nieuwe order te plaatsen via de website.

Het annuleren van een bestelling kan alleen kosteloos indien de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten.

Controleer het product direct na ontvangst alvorens je de labels en tags verwijdert en besluit dan binnen 7 werkdagen of je het product accepteert of niet.

Na het verwijderen van de labels en/of tags en het in gebruik nemen kun je je er niet meer op beroepen dat het product niet aan de overeenkomst beantwoordt. Het artikel kan niet worden teruggenomen, hersteld, noch geheel of ten dele worden vergoed.

Alle goederen die zijn gekocht bij Carry on Design kunnen worden teruggestuurd nadat melding is gedaan via het contactformulier op de website. Dit dient binnen 7 werkdagen na ontvangst van de levering te worden gedaan. Daarna dienen de goederen binnen nog eens 7 dagen te worden teruggestuurd. De kosten van een retourzending zijn volledig voor rekening van de koper.

Door een melding te doen, wordt onmiddellijk de koop- en verkoopovereenkomst tussen Carry on Design en de klant beëindigd en verplicht de klant zich de goederen binnen 7 dagen terug te sturen naar Carry on Design. 

Ben je in het buitenland?

Kies een veilige, trackable verzendmethode retourneer je order naar onderstaand adres.

Carry on Design

Dijkgraaf 4 17 B 8

6708 PG Wageningen

Nederland/The Netherlands

Indien er onrechtmatig gebruikt wordt gemaakt van een alternatief afleveradres (zoals een antwoordnummer) zullen de verzendkosten in mindering worden gebracht van het te crediteren bedrag.

We raden aan het pakket te verzekeren; jij bent verantwoordelijk voor schade aan of vermissing van de producten totdat ze ons magazijn hebben bereikt. Carry on Design kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor het zoek of beschadigd raken van pakketten of artikelen bij de retourzending.

De kosten van een retourzending vanuit het buitenland zijn volledig voor rekening van de koper. Carry on Design vergoedt de retourkosten vanuit het buitenland niet.

Alle correct geretourneerde producten – waarvoor een terugbetaling is gevraagd – worden als terugbetaling bijgeschreven op de rekening of PayPal-account van de oorspronkelijke koper. Om een terugbetaling te krijgen, moet het product in nieuwe, ongebruikte en ongedragen staat zijn, met alle oorspronkelijke verpakkingsetiketten en kledinglabels nog aangehecht. Nieuw en ongebruikt betekent dat er geen vlekken op het artikel zitten, dat het artikel geen parfum- of rookgeur heeft en dat de labels en etiketten geen tekenen van gebruik vertonen.

Als je een artikel van Carry on Design als geschenk hebt ontvangen, mag je dit binnen 14 dagen na ontvangst omruilen voor een ander artikel voor dezelfde prijs of een hoger bedrag, mits je het prijsverschil en de bijkomende verzendkosten en eventuele invoerrechten en/of lokale belastingen betaalt.

6.2 Termijn van terugbetaling

Maximaal 5 werkdagen nadat Carry on Design het geretourneerde product heeft ontvangen wordt het geld overgemaakt naar je bankrekening of je Paypal-account. Banken en PayPal hanteren hun eigen termijnen voor het overboeken van bedragen. Daardoor kan het zijn dat het langer duurt voordat het bedrag daadwerkelijk op je rekening wordt bijgeschreven. Carry on Design kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.

6.3 Verantwoordelijkheid voor retourzending

Carry on Design is niet verantwoordelijk voor je retourzending. Je bent als afzender verantwoordelijk voor de daadwerkelijke aflevering van je zending op het juiste retouradres van Carry on Design. Het pakket dient daartoe op de juiste wijze bij het postkantoor te worden aangeboden. Indien niet kan worden bewezen dat een zoekgeraakte retourzending behoorlijk is afgeleverd bij het postkantoor is Carry on Design niet verplicht tot vergoeding van het product.

7. PRIVACY

Carry on Design respecteert je privacy. De informatie die door jou wordt verstrekt via de website wordt uitsluitend gebruikt om je bestelling te verwerken en je te informeren over Carry on Design en haar producten.

8. AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid van Carry on Design richting de koper is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. Carry on Design is nooit aansprakelijk voor winstderving of verlies van goodwill of enige andere gevolgschade.

9. VAN TOEPASSING ZIJNDE WETGEVING 

Op alle transacties is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook als de koper woonachtig is in het buitenland.