Retourneren

Shoppen bij Carry on-Design.nl betekent dat je de stof kunt voelen en het artikel kunt proberen in de comfortabele beslotenheid van je eigen huis. Wij vinden het belangrijk dat je 100% tevreden bent over een aankoop. Daarom heb je 14 dagen volledig retourrecht vanaf het moment dat je jouw levering ontvangen hebt. 

Wat moet je doen?

Doe binnen 7 dagen na levering melding van je retourzending via ons contactformulier en verzend het item retour. 

We raden aan een veilige, trackable verzendmethode te kiezen en je order naar onderstaand adres aan ons te retourneren.

Carry on-Design

Dijkgraaf 4 17 B 8

6708 PG Wageningen

Nederland

We raden ook aan het pakket te verzekeren; jij bent verantwoordelijk voor schade aan of vermissing van de producten totdat ze ons magazijn hebben bereikt. Carry on-Design kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden van het zoek of beschadigd raken van pakketten of artikelen.

De kosten van een retourzending zijn volledig voor rekening van de koper.  Carry on-Design vergoedt de retourkosten niet. Indien er onrechtmatig gebruikt wordt gemaakt van een alternatief afleveradres (zoals een antwoordnummer) zullen de verzendkosten in mindering worden gebracht van het te crediteren bedrag. 

Je retouraanvraag wordt door ons in behandeling genomen en als wij het product in de originele staat hebben ontvangen zullen wij je geld terugstorten. Hiervan krijg je automatisch bericht. Het aankoopbedrag wordt gecrediteerd naar je rekening of PayPalrekening (als je met PayPal betaald hebt).

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag moet het teruggestuurde product ongebruikt of -gedragen zijn en dienen originele verpakkingsmiddelen nog intact te zijn. Nieuw en ongebruikt betekent dat er geen vlekken op het artikel zitten, dat het artikel geen parfum- of rookgeur heeft en dat de labels en etiketten geen tekenen van gebruik vertonen. Tevens dienen prijskaartjes en andere aan het product bevestigde kaartjes nog aan het product bevestigd te zijn. Items die zijn beschadigd door het dragen of passen kunnen niet geretourneerd worden. Alle teruggestuurde items worden geïnspecteerd bij binnenkomst.