Condiciones generales

1. OBJETO

1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Animalades de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

1.2. Accediendo a nuestro portal, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

2. Tarifa de Portes:

2.1. - Correos 72h - Entrega en oficina desde* 4,95EUR (La entrega se efectuara a través de Correos, y el plazo de entrega aproximado es de 3 días laborables, válido solo para España. El pedido sera entregado en la oficina de correos que tenga asignada según la dirección de envió que nos mencione usted. No obstante, puede elegir una oficina en concreto adjuntando la dirección de la oficina que usted prefiera, en el apartado "Comprobar y realizar pedido" > "Comentarios del pedido y la entrega". Puede consultar que oficinas de correo tiene en su zona, así como sus direcciones en el siguiente enlace: localizador de oficinas. Envió gratuito a partir de 39EUR)

* Para pedidos con un peso estimado inferior a 10kg, el coste del envió sera de 4,95€.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 10kg, el coste del envió sera de 6,99€ mas 0,40€ por kg adicional.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 100kg, póngase en contacto con nosotros.

 

2.2. - Correos 72h - Entrega en domicilio desde* 4,95EUR (La entrega se efectuara a través de Correos, y el plazo de entrega aproximado es de 3 días laborables, válido solo para España. El pedido sera entregado en su domicilio. Envió gratuito a partir de 39EUR)

* Para pedidos con un peso estimado inferior a 10kg, el coste del envió sera de 4,95€.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 10kg, el coste del envió sera de 6,99€ mas 0,40€ por kg adicional.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 100kg, póngase en contacto con nosotros.

 

2.3. - Correos Express - España desde* 6,50EUR (La entrega se efectuara a través de Correos Express, y el plazo de entrega aproximado es de 1 a 2 días laborables, válido solo para España. Envió gratuito a partir de 39EUR)

* Para pedidos con un peso estimado inferior a 10kg, el coste del envió sera de 6,50€.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 10kg, el coste del envió sera de 9,50€ mas 0,40€ por kg adicional.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 100kg, póngase en contacto con nosotros.

 

2.4. - Correos Express - Portugal desde* 6,50EUR (La entrega se efectuara a través de Correos Express, y el plazo de entrega aproximado es de 1 a 2 días laborables, válido solo para Portugal.)

* Para pedidos con un peso estimado inferior a 10kg, el coste del envió sera de 6,50€.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 10kg, el coste del envió sera de 9,50€ mas 0,40€ por kg adicional.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 100kg, póngase en contacto con nosotros.

 

2.5. - Correos - Europa Zona 1 desde* 14,00EUR (La entrega se efectuara a través de Correos, y el plazo de entrega aproximado es de 3 a 7 días laborables, válido solo para Alemania, Austria**, Bélgica**, Francia, Holanda**, Italia, Luxemburgo, Reino Unido**).

* Para pedidos con un peso estimado inferior a 10kg, el coste del envió sera de 14,00€.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 10kg, el coste del envió sera de 20,00€ mas 0,80€ por kg adicional.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 100kg, póngase en contacto con nosotros.
** Según la zona, la entrega puede tardar mas en estos países.

 

2.6. - Correos - Europa Zona 2 desde* 25,00EUR (La entrega se efectuara a través de Correos, y el plazo de entrega aproximado es de 3 a 12 días laborables, válido solo para Bosnia, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, Rep. Checa, Rumanía**, Rusia**, Suecia, Suiza, Turquía).

* Para pedidos con un peso estimado inferior a 10kg, el coste del envió sera de 25,00€.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 10kg, el coste del envió sera de 35,00€ mas 1,20€ por kg adicional.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 100kg, póngase en contacto con nosotros.
** Según la zona, la entrega puede tardar mas en estos países.

 

2.7. - Correos - Internacional desde* 39,00EUREl plazo de entrga varia para cada pais. Válido solo para Estados Unidos - (USA), Mexico**, Argentina**, Republica Dominicana**, Emiratos Arabes (UAE), China, Japon, etc.

* Para pedidos con un peso estimado inferior a 10kg, el coste del envió sera de 39,00€.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 10kg, el coste del envió sera de 50,00€ mas 2,00€ por kg adicional.
* Para pedidos con un peso estimado superior a 100kg, póngase en contacto con nosotros.
**Según la zona, la entrega puede tardar mas en estos países.

 

3. Forma de pago:

3.1. - Transferencia bancaria. Número de cuenta ES85 0182 0586 27 0201542081. Tarda dos días aproximadamente. El pedido se envía a la confirmación de la transferencia.

3.2. - Ingreso directo en cuenta. ES85 0182 0586 27 0201542081. Confirmación inmediata. El pedido sale el mismo dia.

3.3. - Servired

3.4. - Paypal. Debido a los bajos precios de nuestra Tienda Online, no podemos asumir los costes de tramitación* que PayPal impone. Dada esta situación el cliente deberá asumir dichos costes de gestión de un 7% sobre el valor del pedido. Dicho cargo se vera reflejado en su pedido en el apartado "Forma de pago".

3.5. - Código Internacional de cuenta bancaria:

ES85 0182 0586 27 0201542081

Código BIC: BBVAESMMXXX

4. Plazo de entrega:

4.1. Dependerá del plazo de entrega de cada producto que se indica debajo del nombre del producto.

4.2. Al plazo de entrega estimado de cada producto hay que añadir el plazo de envío.

4.2. Se recogen pedidos para entregar al día siguiente hasta las 17:00 (UTC/GMT +1). A partir de esa hora se tramitan el día siguiente.

4.3. Viernes a partir de las 17:00 (UTC/GMT +1) y hasta lunes a las 10:00 (UTC/GMT +1) no se procesan pedidos. Ejemplo: Si usted va a hacer un pedido un sábado, su pedido empezara a procesarse el próximo lunes a partir de las 10:00 (UTC/GMT +1).

4.4. Para productos sobre pedido o que no estén en stock consultar el plazo de entrega en el enlace del producto que desee: "¿Hacer una pregunta?".

4.5. Para los productos que no se encuentren en stock, al plazo de entrega se le añadirán de 24 a 72 horas laborables, según el proveedor.

4.6. El pedido sera procesado una vez recibamos la confirmación del pago del mismo.

5. Devoluciones:

5.1. Si el Cliente no está satisfecho con cualquiera de los productos que nos haya adquirido, podrá cambiar o devolvernos el producto dentro del plazo de los 14 días siguientes a la entrega de los productos y obtener el reembolso del precio del producto devuelto en el plazo máximo de 30 días. El coste del transporte de recogida será siempre responsabilidad del Cliente.

5.2. Si el pedido llega con cualquier anomalía, ha de informarse de inmediato tras la recepción del mismo. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente y le indicarán los pasos a seguir para el remplazo del producto.

5.3. Para realizar una correcta devolución de los productos, será necesario seguir las pautas siguientes:

5.3.1. - Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. De no ser posible, utilizar una caja de la misma calidad. No añadir celo, grapas u otros a los productos o su embalaje.

5.3.2. - Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.

5.3.3. - Los productos deben estar acompañados del albarán de entrega con el motivo de la devolución anotado manualmente para una correcta y rápida gestión de la devolución.

5.4. A la llegada a nuestro almacén, se valorará el estado de los productos. Si no cumplen la normativa establecida para las devoluciones y su estado no es correcto, nos reservamos el derecho a abonar una cantidad inferior en concepto del producto o productos dañados si se da el caso.

5.5. Los costes de tramitación de una devolución ascienden 15,00EUR (portes de devolución incluidos), y correrán siempre a cargo del cliente.

5.6. Al finalizar la revisión de los productos se procederá al reembolso del importe mediante el mismo canal con el que se realizó el pago o le contactaremos para realizar el remplazo de los productos afectados.

5.7. Rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar cualquier devolución al correo info@animalades.net o al teléfono +34.607.09.38.31 (en horario comercial), de esta manera podremos asesorar le en el proceso de envió según sea el caso.

6. Política de privacidad:

6.1. El cliente acepta los términos de la Política de privacidad (mas información en Política de privacidad).

7. Boletín de novedades:

7.1. El cliente quedará suscrito automáticamente al boletín de novedades de nuestra Tienda Online.

7.2. Este boletín de novedades se usará para poner al día al usuario de cambios en la Tienda Online, descuentos, productos nuevos, productos en liquidación, así como cualquier otro tipo de novedad relacionada con "Vestuario de Danza".

7.3. El boletín se emitirá de 1 a 5 veces al mes, según haya novedades que anunciar.

7.4. El cliente recibirá el boletín en el correo electrónico con el que se registro previamente en nuestra Tienda Online

8. Nos reservamos el derecho a:

8.1. Anular cualquier pedido, si se dan las circunstancias que así lo exijan. En cuyo caso, el cliente recibiría el reembolso de su compra.

8.2. Congelar un pedido, si se dan las circunstancias que así lo exijan, en cuyo caso, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución.

8.3. Cambiar los presentes términos y condiciones sin previo aviso.

8.4. Cambiar los precios de envió y/o tramitación sin previo aviso.

8.5. Eliminar y/o cambiar cualquier producto y/o categoría de nuestra Tienda Online.

8.6. Eliminar y/o cambiar cualquier artículo informativo.

9. Soluciones a conflictos entre el cliente y la Tienda Online:

9.1. Para cualquier conflicto que requiera acciones legales, el cliente (o su representante legal) deberá acudir personalmente ante los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana.