Belangrijke informatie voor klanten

 

Betaling

DocData Payments verzorgt het iDeal betaalsysteem voor ons, u wordt als u afrekend dus eerst doorgeleid naar de DocData Payments betaalomgeving. Hier kunt u veilig betalen met iDeal. 

 

Bestelling

Uw bestelling kunt u terug vinden bij uw account onder het kopje "mijn bestellingen". Tevens krijgt u een e-mail met daarin een bevestiging van uw bestelling.  

 

Levering

Uw bestelling wordt geleverd door de post. De bestelling kan de volgende werkdag geleverd worden, mits er voor 16.00 besteld is. Na 16.00 bedraagt de leveringstijd 1-3 werkdagen. Mocht een product onverwachts en onvermeld niet op voorraad zijn dan zullen wij u altijd op de hoogte stellen van de verwachte levertijd.

Ook kunt u ervoor kiezen om het product af te halen in de winkel. Dit kunt u aangeven bij het afrekenen, hier kunt u bij de optie levermethode kiezen uit "Post" of "Afhalen". Als u uw bestelling bij ons in de winkel komt afhalen, is het verplicht de bestel-  en betalingsbevestiging mee te nemen. Tevens kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Is uw bestelling een cadeau? Ook dat kunt u aangeven tijdens het bestellen. Op die manier krijgt u het ingepakt thuisgeleverd. 

 

Retourneren

De bestelde artikelen mogen binnen 7 werkdagen geretourneerd worden. De kosten van het product en de leveringskosten worden terug geboekt naar uw rekening, dit zal zo snel mogelijk gebeuren. De kosten voor het retourneren van het product is voor eigen rekening van de consument. 

 

Vragen

Heeft u nog vragen? Neemt u dan gerust telefonisch contact met ons op. Ook kunt u een e-mail sturen, deze zullen wij zo spoedig mogelijk beantwoorden. 

 

Tel: 0593-331336

e-mail: info@oldesmederij.nl