Belangrijke informatie voor klanten

 

 !!!! Bij internet bestelling vooruitbetalen /

bij afhalen contant of pin !!!

 

 

1. Wat moet ik doen als ik producten wil retourneren? 

Neem contact op met ons kantoor. Tel: +31 (0) 13 54 25 455

(binnen 8 dagen na bestelling van goederen).

Als uw retourzending goedgekeurd wordt, krijgt u een RMA (return material authorization) nummer. Vul dit nummer in op uw RMA formulier. U kunt dit formulier na telefonisch contact per e-mail verkrijgen. Vul het formulier in en stuur dit retour per e-mail

Let op! Welke producten vallen niet onder de noemer van RMA procedure?
- Artikelen die niet voorzien zijn van de originele verpakking.  
- Verzegelde producten die geopend zijn.
- Artikelen / producten die speciaal op aanvraag van u als klant zijn verzonden en na ingebruikname niet naar wens blijken te zijn.
- Artikelen / producten waarvan de houdbaarheidstermijn is verstreken.


2. Wat gebeurt er als mijn bestelling bij aankomst beschadigd is of zoekraakt? 

Alle bestellingen die worden verzonden, zijn volledig verzekerd. Indien uw bestelling bij aankomst om enige reden beschadigd is of is zoekgeraakt, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen (zie info, of bel meteen Tel: +31 (0) 13 54 25 455). Voor meer informatie verwijzen we naar onze Algemene Voorwaarden. In geval van schade, bekijk ook vraag 1 'Wat moet ik doen als ik producten wil retourneren?'.

  

3. Zijn uw producten legaal?

Al onze producten zijn in Nederland wettelijk toegestaan. In de volgende landen kunnen echter problemen ontstaan: Brazilië, Indonesië, Irak, Iran, China, Rusland en alle Oost-Europese landen (met name Roemenië). We raden u dan ook aan om uw plaatselijke wetgeving te controleren voordat u een bestelling plaatst, aangezien Fly'n High geen enkele verantwoordelijkheid accepteert voor items die in beslag worden genomen. Bestellingen die vanuit een van de bovengenoemde landen worden geplaatst, zijn volledig voor uw eigen risico.